R

GDPR

Politica de confidentialitate

Actualizat: 1 iulie 2026

Prezenta politica descrie modul in care [COMPLETEAZĂ] SRL (CUI [COMPLETEAZĂ CUI]), in calitate de operator de date cu caracter personal, prelucreaza datele tale in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si Legea 190/2018.

1. Operator si contact

[COMPLETEAZĂ] SRL, [COMPLETEAZĂ adresa sediu social]. Email: contact@[completeaza].ro. Telefon: +40 [COMPLETEAZĂ].

2. Ce date colectam

  • Date de contact: nume, email, telefon (cand ni le oferi prin formular sau la comanda).
  • Date de facturare: denumire firma, CUI, adresa (la comanda).
  • Date de plata: procesate direct de Shopify si procesatorii sai — nu stocam date de card.
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, cookies (cu consimtamant, vezi Politica de cookies).

3. Scopurile si temeiul legal

  • Executarea comenzii si livrarea produsului — temei: executarea contractului.
  • Emitere factura si obligatii contabile/fiscale — temei: obligatie legala.
  • Trimiterea de mostre si comunicari comerciale — temei: consimtamant, retractabil oricand.
  • Analytics anonimizat pentru imbunatatirea site-ului — temei: consimtamant.
  • Suport clienti — temei: interes legitim.

4. Destinatari (imputerniciti si terti)

  • Shopify Inc. — procesarea comenzilor si a platilor.
  • Resend Inc. — trimiterea email-urilor tranzactionale si de marketing.
  • Google LLC — Google Analytics 4 (doar cu consimtamant), Google Sheets pentru evidenta lead-urilor.
  • ElevenLabs — generarea vocilor pentru testimoniale (nu se trimit date personale ale utilizatorilor).
  • ANAF, contabilitate — cand exista obligatie legala.

5. Transferuri in afara UE

Unii subimputerniciti (Google, Shopify) pot procesa date in SUA. Transferurile sunt protejate prin Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeana.

6. Perioada de pastrare

  • Date de facturare: 10 ani (obligatie fiscala).
  • Date de contact / marketing: pana la retragerea consimtamantului sau maxim 3 ani de la ultima interactiune.
  • Logs tehnice: 12 luni.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de: acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate, opozitie, retragere consimtamant (oricand, fara sa afecteze prelucrarea anterioara). Iti poti exercita drepturile trimitand un email la contact@[completeaza].ro. Raspundem in maxim 30 de zile.

Ai dreptul de a depune plangere la ANSPDCP (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal), dataprotection.ro.

8. Securitate

Aplicam masuri tehnice si organizatorice adecvate: TLS 1.3, control acces, backup regulate.

9. Modificari

Politica poate fi actualizata. Data ultimei actualizari e afisata mai sus.